Waarom
Een goede voorbereiding is het halve werk. In deze stap leg je de basis voor het succes van de rest van het traject. Neem hierbij de tijd voor de keuze van het probleem en de samenstelling van het team dat dit samen met jou gaat oppakken. Zorg ook voor voldoende draagvlak en urgentie in jouw organisatie om juist met dit probleem aan de slag te gaan.